La mission : Customer Success Manager

Nous recherchons un Customer Success Account Manager qui viendra rejoindre l’équipe Customer Success France déjà constituée de 5 personnes.

Il lui sera confié un portefeuille de promoteurs immobiliers Français Grand Compte pour lesquels nous réalisons des productions 3D (création de plans 3D, visites virtuelles, maquette 3D, vidéos) et pour qui nous mettons à disposition une solution d’aide à la commercialisation.

Mission

Unique interlocuteur des Promoteurs pendant toute la durée de réalisation de leur projet, le Customer Success Manager a pour principal moteur la satisfaction du Client.

Vous serez garant de la bonne livraison des projets du client ainsi que de la bonne utilisation de nos produits par ses équipes. Vous aurez à coeur de comprendre ses besoins et de le fidéliser. Vous remonterez aux équipes produits les retours clients afin d’améliorer nos solutions en permanence.

Profil

  • Expérience en Relation Client (3 ans min.)
  • Esprit d’initiative et d’autonomie, organisé
  • Empathique, sens aigu de la relation client
  • Goût pour le digital et les nouvelles technologies, anciennes expériences dans le web apprécié
  • Connaissance ou expériences passées liées à l’aménagement et la décoration d’intérieur appréciées
  • Anglais courant

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Modalités

  • CDI
  • Poste à pourvoir dès que possible
  • Rémunération : 40-45K selon profil
  • Lieu : Paris 9e
  • Candidature à envoyer @ : maxime.doursenaud@habiteo.com , en précisant le titre de l’offre